作為香港的旗艦航空公司，國泰這個航空公司一直以來都是亞洲地區最受歡迎的航空公司之一。然而，隨著全球航空業的不斷發展，這個航空也需要不斷改進和提高自己的服務和運營，以適應市場的變化和顧客的需求。

以下是國泰航空需要改進的地方：提高服務品質，它的服務一直以來都是業內公認的高水準，但是在一些細節方面還是需要改進。例如在飛行中，有些乘客可能會遇到服務員態度不夠友好、缺乏耐心等問題。因此，它應該重視服務員的培訓和管理，提高服務品質，讓乘客更加滿意。提高航班准點率，航班准點率是衡量一家航空公司服務水準的重要指標之一。它在過去有過一些航班延誤的情況，這給乘客帶來了不便和損失。因此，它應該加強航班運營的管理和協調，提高航班准點率，確保乘客順利出行。提高客戶體驗，隨著移動互聯網的普及，越來越多的乘客選擇在手機上預訂機票、辦理登機手續等。它應該及時跟進這一趨勢，提供更加便捷的移動服務，讓乘客在購票、選座、值機等環節都能得到更好的體驗。加強食品安全管理，近年來，食品安全問題越來越受到關注。它應該加強對食品安全的管理，確保食品的品質和衛生符合標準，保障乘客的健康和安全。

總之，為了可持續發展，該航空需要不斷改進和提高自己的服務和運營，以適應市場的變化和顧客的需求。只有做好這些工作，才能更好地服務乘客，提升品牌形象，保持競爭優勢。